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A Sanepar anunciou que as Centrais de Relacionamento em todo o Estado estarão abertas nas manhãs dos dias 24 e 31 de dezembro, vésperas das festas de Natal e Ano Novo. Nesses dias, o atendimento será encerrado às 12h, permitindo que os clientes realizem serviços ou resolvam pendências de maneira presencial antes dos feriados.
O funcionamento regular das centrais será mantido nos dias 23 e 30 de dezembro (segundas-feiras) e nos demais dias úteis das semanas subsequentes, após os feriados. Normalmente, o atendimento presencial ocorre de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h, sem intervalo para o almoço. Os endereços e horários específicos de cada unidade podem ser consultados no site oficial da Sanepar, na aba Clientes – Centrais de Relacionamento (link direto).
Atendimento remoto está disponível 24 horas
Para maior comodidade, a Sanepar oferece atendimento remoto, disponível 24 horas por dia, todos os dias do ano. Os clientes podem acessar os serviços pelos seguintes canais:
- Telefone: 0800 200 0115
- WhatsApp: (41) 99544-0115
- Aplicativo Sanepar Mobile: disponível para dispositivos móveis
- Site oficial: www.sanepar.com.br
- E-mail: atendimentoaocliente@sanepar.com.br (prazo de resposta: até cinco dias úteis)
Documentos necessários para atendimento
Ao entrar em contato, seja presencial ou remotamente, é essencial ter em mãos o número da matrícula do imóvel ou o CPF do titular. Essas informações são indispensáveis para agilizar o atendimento.
Com essas opções de atendimento, a Sanepar reforça seu compromisso em oferecer praticidade e acessibilidade aos clientes, especialmente em períodos festivos.
